1.了解产品相关知识以及系统运营操作。 2.日常咨询下单以及反馈电话接听，处理客户投诉与咨询，及时汇总复问题并反馈相关部门负责人处，跟踪问题解决进度，提供良好的客户体验，以及下单生产进度或者物流跟踪，给到客户回复。 3.及时跟踪客户货款进度以及每日货款汇总，生产报表汇总进行系统记录，定期上交明细给到老板。 4.参与各大经销商上样进行推荐等一系列问题直到完成。 5.定期回访客户，调查客户意见，统计服务满意度。 6.定期总结问题并改进相关问题或情况。