岗位职责:
1.负责电动晾衣架售后对接,接收整机厂、经销商及终端用户客诉;
2.跟供应商对接:催货、交期跟进、到货通知;
3. 提供线上技术支持,现场故障分析与责任判定;
4. 处理配件补发、返修及退换货;
5. 协商售后费用,复盘故障案例,输出技术说明,维护售后台账,推动问题改善。
任职要求:
1.学历:高中及以上,不限专业
2.经验:1年及以上售后客服经验。
工作地址:余新镇文龙路186号3号
1.负责电动晾衣架售后对接,接收整机厂、经销商及终端用户客诉;
2.跟供应商对接:催货、交期跟进、到货通知;
3. 提供线上技术支持,现场故障分析与责任判定;
4. 处理配件补发、返修及退换货;
5. 协商售后费用,复盘故障案例,输出技术说明,维护售后台账,推动问题改善。
任职要求:
1.学历:高中及以上,不限专业
2.经验:1年及以上售后客服经验。
工作地址:余新镇文龙路186号3号

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