工作时间：8：30—17：30（中午休息1小时）
工作内容：
1.团队管理建设
·全面负责话务中心的日常管理工作，包括任务分配、工作指导与监督等。
·负责话务团队的招聘、培训、绩效考核与团队建设，提升团队专业素养与服务能力。
·营造积极向上、客户导向的团队氛围，激发员工工作积极性。

2.流程制度优化
·制定、完善并监督执行各项客户服务流程、标准及管理制度提出有效的优化方案。
·引入先进的服务理念与管理工具，提升整体服务效率与客户体验。

3.跨部门协调
·协调资源，保障部门内外顺畅运行，高效处理跨部门的问题。

4.数据分析与汇总
·负责话务部相关数据（日、周、月）的统计与分析,定期向管理层汇报

任职资格：
1.带过电话销售50人以上的团队，或2年以上项目经验（无此项勿扰）。
2.大专及以上学历，沟通交流能力强，具备团队协作意识。

薪资待遇：综合薪资6000-8000。