①熟练掌握ISO9001质量管理体系规范，熟悉IATF1694、VDA6.3等体系 ②熟练掌握图纸识别技能及各类测量工具的（卡尺、千分尺、2.5次元）等使用技能 ③具备良好的文字处理能力和办办公软件使用技能 ④具有较强的沟通协调能力，较强的组织和协同能力，并有较好的抗压能力 ⑤一年以上CQE工作经验，熟悉客诉处理流程，可以熟练运用8D、5Why等工具 ⑥至少一年实际驾驶经验，接受出差 ⑦具备较强的责任心和工作细心，认真对待工作中的每一个细节，确保质量信息的准确性和完整性 ⑧熟练掌握五金制造产品特性，工艺流程及关键控制点 ⑨有主导项目改进（如降低客诉率，提升合格率）经验者 ⑩熟悉产品的使用环境，了解产品的使用功能，了解不同客户的特殊要求 工作内容： 1.需求转化与标准制定：负责指定客户的产品设计、原材料采购、生产及销售服务实施全过程质量管理，分析指定客户质量需求，转化为内部标准，优化检验规范。 2.指定客户满意度管理：监控客户反馈，分析可以满意度数据；主导客户投诉处理，推动根本改善，跟踪改进措施实施效果，确保问题得到根本解决，提升客户满意度。 3.数据驱动改进：定期汇总指定客户质量数据，推动内部改进，监督执行效果。向质量经理及销售部汇报，提供决策依据。 4.出货风险管控：严格出货检验，拦截不良品，预防批量质量风险。协助销售部门处理客户现场质量问题、产品更换等服务 5.客户质量审核：参与客户审核，确保公司产品和服务符合客户的质量标准；并通过审核及改进流程提升客户满意度